Outsourcing IT: rinunciare a compiti e creare capacità per nuove idee (2023)

15/02/2022 | L'outsourcing IT con LEITWERK vi offre numerosi vantaggi.

Innovazioni digitali, nuove tecnologie e applicazioni moderne caratterizzano il lavoro quotidiano in molte aziende. Da un lato, questi sviluppi contribuiscono alla crescita e al successo commerciale. D'altra parte, le esigenze dell'IT stanno aumentando notevolmente.

Nel corso della digitalizzazione, probabilmente è quasi impossibile per te gestire da solo il tuo IT e tenerlo sempre aggiornato. Ciò che ti aiuta in questo è l'outsourcing IT. Deleghi vari compiti a esperti in questo campo, lasciando più tempo per nuovi progetti e idee.

In questo articolo puoi scoprire esattamente cosa significa IT outsourcing, quali vantaggi e svantaggi comporta e come LEITWERK può supportarti.

Outsourcing IT: definizione e livelli di servizio

IT Outsourcing (abbreviato in ITO) è l'acronimo di Information Technology Outsourcing. Questo termine riassume l'esternalizzazione di vari servizi IT. Se questi sono stati precedentemente svolti internamente e hanno superato le capacità disponibili, una società esterna è incaricata di rilevare questi servizi.

L'IT è solitamente esternalizzato per un determinato periodo di tempo. Questa e altre condizioni quadro sono registrate in un contratto tra la vostra azienda e il fornitore di outsourcing IT.

In questo contesto, in alcuni casi, anche il software e altri beni vengono consegnati alla società incaricata. In tal caso si parla di trasferimento patrimoniale. Se anche il personale è interessato da questa esternalizzazione, c'è un cosiddetto trasferimento di personale.

Quali attività vuoi esternalizzare con l'aiuto dell'outsourcing IT dipende da te. Si distingue tra tre livelli di prestazione:

• Esternalizzazione delle infrastrutture:Le attività e le aree esternalizzate includono, ad esempio, servizi server, servizi cloud e data center.
• Esternalizzazione delle applicazioni:Tra le altre cose, le soluzioni software, i sistemi di vendita e lo sviluppo web vengono esternalizzati.
• Esternalizzazione dei processi aziendali:I compiti esternalizzati includono, ad esempio, la contabilità e il marketing.

Definire l'ambito e le attività per l'outsourcing IT

Dopo che il "cosa" è stato registrato, dovrebbe essere chiarito per l'outsourcing dell'infrastruttura IT quanto si desidera esternalizzare. Hai la possibilità di esternalizzare sottoprocessi o interi processi: l'ambito dipende da te. Si pone anche la questione se si stia esternalizzando solo un reparto o l'intera azienda.

Come puoi vedere, sei tu a decidere quali attività esternalizzare e in quale misura. Fornitori di servizi professionali come LEITWERK vi presenteranno diverse soluzioni e vi daranno la libertà di decidere.

In sintesi: vantaggi e svantaggi dell'outsourcing IT

I servizi di outsourcing IT sono vantaggiosi per molte aziende in quanto forniscono un grande sollievo. Ma questo non è di gran lunga l'unico aspetto positivo se si decide di esternalizzare determinate aree.

In questo capitolo, riassumiamo per voi i vantaggi dei servizi di outsourcing IT come LEITWERK. Allo stesso tempo, ti mostreremo anche possibili svantaggi e spiegheremo come li affrontiamo.

Vantaggi dell'outsourcing IT

L'outsourcing IT sta diventando sempre più importante in tempi di digitalizzazione e offre vantaggi per un'ampia varietà di aziende. Approfittate in un'ampia varietà di aree:

• Non hai bisogno di personale specializzato: Al giorno d'oggi può essere molto difficile trovare personale altamente qualificato. Gli esperti sono rari, soprattutto quando si tratta di digitalizzazione aziendale. Con IT Services Outsourcing, non devi preoccuparti di questo. Un fornitore di servizi professionale come LEITWERK impiega dipendenti ben addestrati che svolgono questo lavoro per voi.
  
• Rimani aggiornato: In molti settori, i processi e le applicazioni sono in continua evoluzione. Questo rende sempre più difficile tenere il passo. Ciò vale, ad esempio, per l'introduzione di nuovi processi, ma anche per la creazione di servizi moderni. Con un esperto come LEITWERK al tuo fianco, sei sempre aggiornato sulle nuove soluzioni rilevanti per il settore, mentre le tue applicazioni esistenti sono sempre aggiornate.
  
• Garantiscono sicurezza: la consulenza sulla sicurezza informatica può anche essere esternalizzata nell'ambito dell'outsourcing informatico. Ciò garantisce, ad esempio, che il software e i sistemi siano sempre aggiornati. Altri servizi possono anche essere impostati per aumentare la sicurezza della tua azienda. In LEITWERK attribuiamo grande importanza alla vostra sicurezza.Non esitate a contattarci, se hai ulteriori domande su quest'area.
  
• Aumentano la trasparenza: In collaborazione con una società di outsourcing IT, è importante un elevato livello di trasparenza. Se lavori con noi, riceverai sempre informazioni trasparenti su quante ore abbiamo investito nel tuo progetto. L'attenzione si concentra sulla fiducia e sulla comunicazione aperta.
  
• Ti affidi alla scalabilità: Se affidate a un fornitore di servizi affidabile come LEITWERK il vostro outsourcing IT, questo libera nuove capacità nella vostra azienda. Puoi usarlo per altre attività, come nuove idee e progetti. Ciò mantiene la tua azienda competitiva e i dipendenti hanno capacità libere da dedicare ad altri compiti e progetti.
  
• Riduci i costi: LEITWERK è uno specialista assoluto in vari campi. Ciò è particolarmente importante con i nuovi sistemi e tecnologie. Se ci incarichi, non hai bisogno dei tuoi dipendenti, ma fai affidamento sulla nostra esperienza ed efficienza.
  
• Riduci al minimo i guasti del servizio: I nostri dipendenti lavorano da anni nel campo dell'outsourcing IT e assicurano che tutte le vostre applicazioni e sistemi funzionino in modo affidabile. Ciò riduce significativamente il rischio di interruzioni del servizio. In caso di problemi, i nostri esperti si mettono immediatamente al lavoro e correggono il guasto. Puoi stare tranquillo: con il nostro supporto, non ci sono quasi fallimenti e hai sempre un partner accessibile al tuo fianco.

Svantaggi dell'outsourcing IT

Come hai visto nel capitolo precedente, l'outsourcing IT ti offre una serie di vantaggi. D'altra parte, ha anche alcuni svantaggi che gestiamo bene:

• Tempi di attesa più lunghi: Con molte società di outsourcing IT, può succedere che i tempi di attesa aumentino. Questo è il caso, ad esempio, se hai un problema acuto e contatti il ​​fornitore di servizi ma non riesci a raggiungerlo: una deviazione che può costare tempo. Per noi è quindi particolarmente importante essere sempre a disposizione dei nostri clienti. In caso di emergenza, siamo lì per te immediatamente e siamo al tuo fianco.
  
• atto di fede: La sicurezza informatica in un'azienda è uno degli aspetti più importanti in assoluto. Se esternalizzi l'intero IT a un fornitore di servizi esterno, devi fidarti completamente di loro. I dati sensibili di qualsiasi tipo non devono cadere nelle mani sbagliate. Ecco perché prendiamo sul serio il tuo atto di fede e diamo la massima priorità alla sicurezza e alla discrezione. I più alti standard di sicurezza sono un must per noi, in modo che i tuoi dati siano al sicuro con noi.
  
• Costi aggiuntivi: C'è un costo associato all'assunzione di un'azienda per l'outsourcing IT. Questi sono inizialmente un onere aggiuntivo per le tue risorse. Tuttavia, tieni presente che rappresenta anche un notevole sollievo, dal momento che non devi formare o assumere i tuoi esperti, ad esempio. Inoltre, è importante per noi definire in anticipo le condizioni quadro. Concludi con noi un contratto di outsourcing IT, in cui, tra l'altro, vengono registrati il ​​quadro dei costi, i servizi e la durata del servizio.

Outsourcing IT: servizi e prestazioni intorno alla tua tecnologia informatica

Se incaricate un fornitore di servizi di outsourcing IT come LEITWERK, potete usufruire di un'ampia varietà di servizi e vantaggi. Il termine IT si riferisce a un'ampia area da cui puoi affidarci un'ampia varietà di compiti.

Questi includono, ad esempio:

• Ospitando
• sviluppo web
• Supporto tecnico
• sviluppo di software
• telecomunicazioni
• Infrastruttura

LEITWERK vi offre un'ampia varietà di servizi di infrastruttura IT. Sentiti libero di venire da noi e parlarci delle tue preoccupazioni individuali, sulle quali saremo lieti di consigliarti in dettaglio.

Esempio di outsourcing IT: Outsourcing per una maggiore sicurezza

Gli attacchi informatici alle aziende non sono più rari. Un'azienda del settore assicurativo vorrebbe quindi posizionarsi meglio e esternalizzare il proprio IT a un fornitore di servizi affidabile.

Prima controlla le strutture di sicurezza esistenti e sviluppa un concetto per proteggere ancora meglio i dati sensibili. Dopo una discussione con il cliente, la società di outsourcing IT si fa carico dell'implementazione delle nuove strutture di sicurezza.

Questi sono ora continuamente aggiornati e ripetutamente verificati per la loro efficacia. In questo modo, ti assicuri che tutti i dati aziendali siano protetti nel miglior modo possibile e che si possa reagire immediatamente alle nuove minacce.

Trovare un fornitore di outsourcing IT: i 4 consigli più importanti

Se vuoi commissionare a un'azienda l'outsourcing IT, troverai molti fornitori sul mercato. In un'area così delicata, è particolarmente importante informarsi dettagliatamente sull'azienda e non prendere decisioni affrettate. In questo capitolo, presentiamo quattro suggerimenti professionali per trovare un fornitore di outsourcing IT.

1. Dai un'occhiata ai servizi offerti

L'outsourcing IT è un'attività estesa che comporta molti requisiti. Devi prendere una decisione importante e dovresti ottenere in anticipo un quadro accurato delle competenze del fornitore di servizi. Non aver paura di fare domande:

• Il fornitore di servizi offre tutti i servizi di cui hai bisogno?
• Ci sono abbastanza dipendenti per gestire i picchi di carico?
• Come vengono formati i dipendenti?
• Dove si trovano i server?
• Come viene gestita la sicurezza?

LEITWERK si considera un'azienda aperta e affidabile. Pertanto le domande sono benvenute. Sentiti libero di rispondere a qualsiasi dubbio tu possa avere: saremo felici di rispondere.

2. Ottenere riferimenti significativi

Non dovresti fare affidamento solo sulle dichiarazioni dell'azienda stessa, ma anche dare un'occhiata ai riferimenti. Dai un'occhiata ai clienti che il fornitore di servizi può mostrare e ricerca online per ulteriori rapporti oggettivi. Prima di firmare il contratto, procurati un'immagine il più precisa possibile.

LEITWERK vi offre alSito webper esempio una piccola panoramica del nostro precedente lavoro su vari progetti. Dai un'occhiata alle attività che abbiamo già padroneggiato con successo.

3. Prestare attenzione anche al livello umano

Se lavori con una società di outsourcing IT, dovresti anche prestare attenzione all'interazione umana. Con un servizio così importante, la comunicazione aperta e onesta dovrebbe venire prima di tutto. Osserva quanto sono trasparenti le discussioni e se vieni consigliato obiettivamente.

In situazioni di crisi, dipendi da una buona comunicazione. Se le prime chiamate sono lente, dovresti forse scegliere un altro provider.

In LEITWERK, la comunicazione è fondamentale. Ecco perché affrontiamo ogni nuovo contatto in modo aperto e onesto per trovare soluzioni alle vostre preoccupazioni individuali.

4. Controllare attentamente il contratto di outsourcing IT

Se avete scelto un partner per l'outsourcing IT, dovreste controllare molto attentamente il contratto. Tutti i dati chiave per un'ulteriore cooperazione sono registrati in questo accordo. Pertanto, assicurati che tutti i punti importanti siano inclusi.

In caso di dubbio, fai controllare il contratto da un esperto e non aver paura di apportare modifiche. Dai un'occhiata da vicino a ogni fornitore di servizi e non lasciarti impressionare da promesse impressionanti.

Vantaggi e svantaggi a confronto: outsourcing IT in Germania o all'estero?

Quando si sceglie un fornitore di outsourcing IT, è necessario considerare anche la sede dell'azienda. In questo contesto si parla di outsourcing onshore e offshore. Questa suddivisione è una differenziazione in categorie geografiche:

• Outsourcing IT onshore: Con questa forma di outsourcing, il cliente, cioè tu, e il fornitore di servizi di tua scelta si trovano nello stesso paese. Il vantaggio di questo è che la collaborazione personale è facile e puoi lavorare con sistemi simili o addirittura con gli stessi. Anche la sicurezza gioca un ruolo importante in questo contesto. Uno svantaggio, tuttavia, è il fattore costo. Nei paesi industrializzati come la Germania, stipendi, affitti e molti altri articoli sono notevolmente più costosi, il che comporta un prezzo più elevato per il cliente finale.
  
• Outsourcing IT all'estero: Con questa forma di outsourcing, il fornitore di servizi commissionato ha sede in un luogo lontano, di solito in un altro continente. Visto dalla Germania, sarebbe il caso dell'Asia, per esempio. Il più grande vantaggio è il risparmio sui costi. D'altra parte, ci sono anche notevoli svantaggi. Questi sono, ad esempio, lavorare con contatti in un fuso orario diverso, barriere linguistiche o circostanze culturali e modi di pensare diversi.

L'outsourcing IT onshore offre molti più vantaggi in confronto. Con LEITWERK hai al tuo fianco un fornitore onshore sempre a tua disposizione. Approfittate del fatto che siamo nello stesso fuso orario, parliamo la stessa lingua e possiamo quindi offrirvi un supporto individuale.

Inoltre, il tema della sicurezza è molto importante per noi. I server si trovano in Germania e sono attentamente controllati per la sicurezza dai nostri esperti.

Outsourcing IT con LEITWERK: aprire nuove capacità e alleggerire i dipendenti

LEITWERK vi offre un outsourcing IT completo e personalizzato. Ciò include tutte le attività per le quali hai bisogno di supporto. La digitalizzazione dell'economia è associata a elevate esigenze per il vostro IT: noi le assumiamo e creiamo così più spazio per nuovi progetti e idee.

Inoltre, vi offriamo anche una consulenza dettagliata sull'outsourcing IT. Raccontaci i tuoi desideri e svilupperemo soluzioni adeguate per loro.

Visitate il nostro SOLUTION WALK® ad Appenweier e sperimentate il portfolio di un gruppo di aziende che è il vostro primo punto di contatto per tutto ciò che riguarda lo spazio di lavoro e il posto di lavoro del futuro. Puoi aspettarti soluzioni di best practice, entusiasmanti dimostrazioni dal vivo e l'opportunità di scambiare opinioni direttamente con affermati esperti del settore.

Se hai ulteriori domande, non vediamo l'ora di rispondere. Contattaci per un primo colloquio non vincolante.

prendere contatto